Minőségmegőrzési időre és kiszerelési egységre való tekintet nélkül került elrendelésre a Norbi Update Keto Mézédes – Mézhelyettesítő szirup, édesítőszerekkel nevű termék forgalomból való kivonása és a fogyasztóktól történő visszahívása - áll a Nébih honlapján.
A tájékoztatás szerint a laboratóriumi vizsgálatok során kimutatták, hogy a termék a termékcsoportban nem engedélyezett adalékanyagokat tartalmaz (tejsav, kálium-szorbát, nátrium-benzoát, amelyek közül a kálium-szorbát és a nátrium-benzoát tartósítószerek nagy mennyiségben vannak jelen), továbbá a termék a jelölésen feltüntetett értékhez képest tűréshatár feletti mennyiségben tartalmaz szénhidrátot.