Az önkiszolgáló kasszák gyors terjedésével sok vásárló örül, másokat viszont aggaszt a „robotizálódó” vásárlás. Most egy új törvényjavaslat vethet véget a vitáknak: kötelező lehet a hagyományos pénztár minden nagyobb boltban.

Törvényjavaslattal álltak elő

Simicskó István, a KDNP frakcióvezetője törvényjavaslatot nyújtott be, amely előírná, hogy minden 400 négyzetméternél nagyobb üzlethelyiségben kötelező legyen legalább egy, élő pénztáros által működtetett kasszát fenntartani. A cél: hogy ne csak a gépeknél lehessen fizetni, hanem maradjon lehetőség a személyes kiszolgálásra is – írja az MTI híre szerint a Világgazdaság. 

A politikus a KDNP Facebook-oldalán osztotta meg, hogy több nyugdíjasszervezet is jelezte: sok boltban már csak automata kasszák vannak, ami az idősebb vásárlóknak nehézséget okoz. „Az idősebb polgártársainkra tekintettel kell lennünk” – mondta a képviselő.

Választási lehetőséget kérnek a vásárlóknak

A javaslat szerint a vevők dönthessenek arról, hogy készpénzzel vagy kártyával, önkiszolgáló kasszánál vagy pénztárosnál fizetnek.

„A kereskedelem legyen emberközpontú” – hangsúlyozta Simicskó. Szerinte bár az automatizálás kényelmes a boltoknak és a bankoknak is, az emberi tényezőt nem lehet teljesen kiiktatni a boltok működéséből, főleg az idősebb honfitársak miatt, akik sokszor nehezen kezelik a robotizált kasszákat. 

Mit lépnek az áruházláncok?

A Világgazdaság korábban arról írt, hogy az önkiszolgáló kasszák robbanásszerűen terjednek Magyarországon. Vannak üzletek, ahol egy év alatt 13–20 százalékkal nőtt ezek száma, máshol pedig akár 75 százalékos bővítést is végrehajtottak.

A nagy láncok akkor így reagáltak:

• Tesco: Népszerű az önkiszolgálás, de marad a vegyes rendszer, hogy mindenki a számára legkényelmesebb megoldást választhassa. 
• SPAR: A forgalom 40 százaléka már a gépeken megy át, így ők további bővítést terveznek. 
• Lidl: Tovább fejlesztik az automata kasszákat, de megtartják a hagyományosakat is, hogy mindenki megtalálja a neki kényelmes megoldást.

Személyzet nélküli boltok is megjelentek

Az új irány nem áll meg az önkiszolgáló kasszáknál: Budapesten és Szegeden már teljesen automatizált, személyzet nélküli boltok is működnek – igaz, utóbbiban még hibrid rendszer üzemel.